что растет и как на этом заработать
Выпуск#47
Неделя #2
08.01.2021
10 бизнес-трендов недели
В этом выпуске:

1. Вендинг - растущий способ подработки

2. Цифровизация религии

3. Бизнес на клонировани брендов и пиратских духах

4. SMS - недооценённый канал маркетинга

5. InvestSuite - white-label платформа для инвестиций ?

6. Краудфандинг за долю в компании

7. One-man-show: рост бизнесов с одним сотрудником

8. Погоня за обратной связью

9. Рост сервисов для обещаний себе

10. Взлет кэшбэк карт

+ Доп. тренды
11. Продукты для выживальщиков

12. Онлайн-покупка автомобилей

++ Годное чтиво и отчеты недели
1. Вендинг - растущий способ подработки
С началом пандемии вендинговые аппараты стремительно взлетели в популярности: социальная дистанция, закрытия ресторанов и кафе, необходимость снижения расходов на персонал во многом помогли тренду. В начале 2020 года отрасли предсказывали ежегодный рост в 2,6%, а уже к концу года прогнозы улучшились до 11%. Всего сегодня в мире установлено порядка 15 млн аппаратов, треть из которых находится в США.

Вендинг традиционно находится в руках малого бизнеса. Ни у одной из компаний в этой отрасли нет более 5% рынка, а в US 2 миллиона аппаратов принадлежат 17,6 тысячам малых предприятий и ИП.

Вот почему вендинг выбирают в качестве простого "side-hustle" (доп. заработка):
  • Низкий входной порог. Хорошее подержанное оборудование можно приобрести за $1,5-2К. Авито, Facebook Maketplace, Craiglist в помощь.
  • Низкие затраты по времени. Удаленный мониторинг и контроль остатков через приложение сильно помогают предпринимателям. Владея 35 аппаратами, можно тратить один день в неделю на обслуживание остатков и собирать 10 тыс. долларов в месяц.
  • Хорошая юнит-экономика. Она должна сходиться с первого месяца и позволяет без труда реинвестировать в расширение бизнеса. Маржа на продукт колеблется от 40 до 90%, а в среднем с одного аппарата в хорошей локации можно достигнуть общей маржинальности в 40%. Самые большие затраты - комиссия за арендные площади (до 25% с оборота) и затраты на пополнение товара.

В целом, владея 30-35 машинами вполне реально достигнуть чистой прибыли в 4-5 тыс. долларов ежемесячно и не беспокоиться о трудоустройстве.

Единственная незадача в том, что вендинг чуть менее, чем полностью зависит от офлайнового траффика, а большинство хороших мест уже заняты. В среднем предприниматель делает более 100 звонков, чтобы договориться о месте установки. Вендоры также конкурируют друг с другом, доказывая, почему на перспективную площадь нужно поставить именно их аппарат.

Вот как можно избежать этой конкуренции:
  • Предлагать новые/уникальные продукты. В Латвии уже месяц продают тесты на ковид-19 через вендинговые аппараты. Через вендинг также продают обручальные кольца и черную икру.
  • Открывать сервисы для вендинга. Транспортировка, рефилл, аренда машин, договора с торговыми точками - таких сервисов много, но самого лучшего еще нет.
  • Обучение и комьюнити для вендоров. Вот эта пара из US предлагает курс по вендингу за 300 долларов, и за первые месяцы пандемии к ним записались сотни предпринимателей. Сообщество The Vending Nation в Facebook за 10 месяцев 2020 выросло с 6 до 15 тысяч пользователей.
2. Цифровизация религии
Старые общественные институты не отмирают, а трансформируются и цифровизуются. Сначала Сбер и Почта России, затем - церкви, мечети и синагоги.

Религия и современные технологии абсолютно успешно взаимодействуют. Стримы богослужений, Twitter Папы Римского, молитвы через приложение, цифровые пожертвования, Faithbook как аналог Фейсбука для верующих. Священники развивают личный бренд в Инстаграме и ТикТоке, и делятся дневниками трат в Тинькофф-Журнале. Нижегородский мужской монастырь запустил приложение «iТребы», с помощью которого можно удаленно заказывать и оплачивать молитвы «За здравие» и «За упокой».

Пандемия только ускорила этот процесс, так как оффлайн-активности под запретом. Ватикан из-за локдауна может не досчитаться €15М, хадж в Мекку в 2020 совершили 10 тыс. человек (по сравнению с 2,5 млн в 2019). При этом за время пандемии выросла популярность сайтов о религии - в марте 2020 у портала «Православие и мир» было 4,4 млн посетителей, что на 30% больше, чем в аналогичный период 2019 года.

Плохо ли это для религий? Скорее, наоборот - цифровые технологии в умелых руках энтузиастов религии могут стать сильным средством демонстрации своих достоинств и привлечения последователей. Ожидаем в скором времени ещё больше инноваций в духовной сфере.

Как это использовать?
Создавать сообщества и приложения для верующих. Делать виртуальные храмы. Запускать финтех и стриминг-сервисы для РПЦ.
3. Бизнес на клонах брендов и пиратских духах
Охотники за халявой всегда были и будут, и рынок пиратских вещей достиг совершенно монструозных размеров. Согласно отчету ОЭСР, в 2019 в 37 стран-участников организации поступило пиратских товаров на 509 млрд долларов, против 461 млрд долларов в 2013 году. LVMH на борьбу с пиратством тратит ежегодно более 17 млн долларов.

Однако пиратство вполне ясно определяется как деятельность, связанная с фальсификацией торговой марки. Там, где нет марки - нет пиратства.

Сохранение потребительских качеств продукта при отсутствии громкого бренда - задача, за которую охотно принялись тысячи компаний по всему миру, предлагая аналоги модных товаров за 10-30% от цены оригинального.

Еще лет 10 назад в сети стали популярны подборки дешевых аналогов лекарств: парацетамол вместо Фервекса, Ибупрофен вместо Нурофена, и т.п. Однако на этом особенного бизнеса не сделать, все уже произведено и лежит на полках аптек.

Настоящий бизнес начался, когда "легальные фейки" пришли в косметику и парфюмерию. С начала 2019 года интерес к номерным духам вырос на 300%! Номерные - потому что вместо бренда товару присваивается номер, а консультант или приложение подсказывает, какому дорогому бренду он соответствует.

Испанская Equivalenza, основанная в 2011 году, приносит ежегодно 84 млн долларов выручки.

В России запрос "номерная парфюмерия" выдает сотни ссылок, лидера рынка нет, самая популярная марка - Shaik, производится в Турции и продается через блогеров, лэндинги, группы в соцсетях.

А в США решили цифровизовать нишу, и запустили маркетплейс Brandefy, который продает фейки с номерами. Приложение взлетело в 2020 году, прибавив 330% новых аккаунтов, на сегодняшний день компания привлекла 950.000 долларов финансирования, достигла 293.000 загрузок и 30.000 активных пользователей в месяц. Полноценный успешный стартап, основанный на фейках.

Как это использовать?
Ниша дубликатов дорогих брендов в России уже достигла критической массы, пора ее организовать и цифровизовать. Маркетплейс будет хорошим решением.
4. SMS - недооценённый канал маркетинга
    Цена клика рекламы в соцсетях и поисковиках растёт с каждым годом, крупные рекламодатели "выжигают всю землю". Поэтому идёт тренд на "возвращение к истокам" - старые добрые email-рассылки, мессенджеры и SMS. По сути, к тем каналам, которые (почти полностью) принадлежат человеку и не зависят от прихоти Умных Алгоритмов.

    Неплохо растут сервисы по адаптации маркетинга для SMS:
    Subtext - Substack для смсок
    Emotive, Liverecover, Blueprint - "SMS-дожим" для интернет-магазинов
    Bottle - уведомления от магазинов у дома

    Компании начинают активнее использовать смски, и не только для спама. Недавно мы писали про стартап Arist, который позволяет компаниям делать курсы для сотрудников в смс-формате. Работодателю в красивый дашборд приходят ответы и показатели сотрудников.

    OhMD создаёт сервис телемедицины и приёма платежей через смс для больниц.

    SMS — один из самых "интимных" каналов общения, поэтому знаменитые персоны также внедряют формат смсок для общения с фанатами и клиентами. Эштон Кутчер и Рэй Далио используют сервис Community для вовлечения своих читателей. Рэпер BIG K.R.I.T. общается с фанами через сервис Avochato.

    Появляются "SMS-only" интернет-магазины. WineText ежедневно отправляет смски с текущими скидками на вино, и ссылку для оплаты.

    The New Paper делает выжимку новостей в смс по подписке.

    Как это использовать?
    Внедрять персонализированный SMS-маркетинг в своей компании. Открывать SMS-магазины, делать курсы. Копировать успешные стартапы у нас.
    5. InvestSuite—white-label платформа для инвестиций
    Приложения для инвестиций в 1 клик по типу Robinhood взлетели по всему миру. Самое время продавать "лопаты для золотоискателей"! Стартап InvestSuite позволяет создать свой Robinhood. Теперь небольшому банку не нужно пилить своё модное приложение - можно раскрасить приложение стартапа в корпоративные цвета и сразу подключать клиентов. Недавно стартап привлёк €3М инвестиций.

    Похожих проектов много, они также неплохо растут: шведский Tink поднял €85M инвестиций в декабре. Эстонский Modularbank, позволяющий собрать из кирпичиков свой банк, недавно привлёк €4М инвестиций.

    Это продолжение тренда на экосистемы и супераппы. Они давно стали новой нормой в Азии (Gojek, Grab, Alibaba). Банкинг как сервис, инвестиции как сервис, даже телеком как сервис - подобные проекты последние несколько лет отлично растут. В последнее время начался мощный тренд на супераппы и у нас.

    Как это использовать?
    Запускать подобные проекты внутри Сбера или Тинькофф.
    6. Краудфандинг за долю в компании
    Альтернативна венчурным фондам - краудфандинговое инвестирование - взлетело за последние несколько лет, достигнув 137 млн в 2019 году. Конечно, это капля в море в сравнении с большими венчурными фондами, однако ниша показывает уверенный рост в 59% в 2019 году.

    Вместе с тем, количество венчурных сделок достигло 10-летнего минимума. И seed-раунды продолжают сокращаться от года к году.

    Все указывает на то, что краудфандинговое инвестирование - это хорошая альтернатива для стартапов для поднятия первоначального капитала. Параллельно проекты получают неплохой маркетинг и первых клиентов через те же каналы.

    В США три платформы лидируют на рынке:
    • Wefunder увеличил оборот в два раза в 2020 году, с 28,2 до 63 млн долларов. Платформа зарабатывает на 7,5 % комиссии на привлеченные фонды и 2% на инвесторских транзакциях. В 2020 выручка платформы составила 6 млн долларов.
    • Republic не берет плату с инвесторов, и сам на своей собственной платформе поднял 16 млн долларов.
    • Платформа StartEngine подняла для 275 млн более 100 млн долларов, из которых 10 млн пришлись на саму платформу, зарабатывает сервис на 3,5% комиссии для инвесторов.

    Маленькие, но растущие сервисы также догоняют лидеров - SeedInvest, MicroVentures, NextSeed, Netcapital. Для привлечения траффика многие вводят новые инструменты, например, Netcapital позволяет перепродавать акциии на вторичном рынке.

    Другой зрелый рынок для краудфандингового инвестирования - UK - он оценивается в 719 млн на 2019 год с прогнозом до 1,12 млрд к 2024 году.

    Платформа Seedrs только в 2019 году привлекла для стартапов 366 млн долларов. А в октябре Seedrs объединилась с CrowdCube и станет одним из крупнейших краудинвестинговых маркетплейсов в мире.

    Нишевые краудинвесторские проекты также активно развиваются:
    • Small Change - для недвижимости
    • Raise Green - для зеленой энергетики
    • AmplifyX - инвестиции в музыкантов
    • SMBX - для маленьких локальных бизнесов

    Как это использовать?
    Развивать собственные краудинвестинг-платформы и привлекать финансирование через них.
    7. One-man-show: рост бизнесов с одним сотрудником
    И речь идет не только о блогерах. Обилие SaaS решений и аутсорсинг всего позволяют создавать вполне структурированные бизнесы с единственным сотрудником, который по совместительству является основателем. Бизнес-процессы превращаются в коммодити.

    Среди тысяч таких сервисов самые популярные:

    Side Hustle стал мощным трендом - даже успешные сотрудники больших корпораций хотят диверсифицировать источники дохода. Интерес к созданию собственного бизнеса в качестве побочного занятия вырос за последние 5 лет в 13 раз.

    Бен Томпсон, Тим Феррис, Джо Роган создали микро-монополии с оборотом в несколько миллионов долларов и совершенно не нуждаются в сотрудниках.

    Еще несколько примеров соло-бизнесов, у которых можно поучиться: PlentyOfFish, Spy Guy, Closet Tools, Stratechery, Backlinko, Visualize Value, The Million Dollar Homepage, Silk Road, Park.io

    Как это использовать?
    Создавать сервисы для one-man бизнесов. Юридически у нас уже есть режим самозанятых, осталось наполнить их инструментами и продуктами. Курсы по продукту и маркетингу, инструменты для подписок, платежей и соцсетей будут востребованы в среднесрочной перспективе, можно успешно заниматься их нишевизацией.
    8. Погоня за обратной связью
    По статистике, лишь 1 из 26 недовольных клиентов оставляет отзыв, остальные покидают сервис, не прощаясь. А 57% клиентов прекращают пользоваться сервисом, если на их отрицательный отзыв не было ответа.

    Понимая это, 75% компаний так или иначе пытаются встроить систему обратной связи в продукт, и эта цифра вырастет до 92% к 2023 году. Вместе с тем, конверсия ответов обычно меньше 10%, и множество сервисов пытается повысить это значение.

    Основные типы инструментов такие:
    • Агрегаторы обратной связи
      Это порталы для компаний, которые фильтруют сторы, соцсети, мессенджеры и почту, а затем раскладывают все отзывы по приоритетам, чтобы продуктовая команда могла тут же принять их в исполнение. Самые успешные примеры - Canny (11 человек и 1 млн ARR), Nolt, Feature Upvote, Upvoty,
    • Открытые продуктовые дорожные карты
      По статистике, 73% пользователей скорее купят продукт, который предлагает прозрачную схему развития. Открытые дорожные карты - это форма CusDev - когда пользователи предлагают будущие фичи и комментируют планы развития продукта. Наиболее серьезный успех - у Craft (5,4M ARR), Aha (40M ARR), Uservoice (9,7M ARR и контракт с Microsoft). Последний встраивает пользовательские предложения во внутренние продуктовые карты, которые недоступны широкой аудитории. Ведь не все баги и софтовые неувязки хочется транслировать на весь Интернет.

    А Airbnb придумали элегантное решение, чтобы стимулировать клиентов писать отзывы. Каждая из сторон - арендодатели и съемщики - пишут отзывы друг о друге, но увидеть чужой отзыв могут только после того, как опубликовали сами. Результат - более 70% пользователей платформы оставляют отзывы.

    Как это использовать?
    Создавать русскоязычные сервисы обратной связи.
    9. Рост сервисов для обещаний себе
    Начало года - это время для миллионов людей снова попытаться что-то кардинально поменять в жизни. Для фитнес-клубов это золотое время: обещания на год по снижению веса и хорошей физической форме - всегда в топе. И даже сейчас, несмотря на пандемию, фитнес-клубы фиксируют взлет продаж.

    Приложения охотно перехватили инициативу на фоне самоизоляции и активно предлагают пользователям поставить цели на год, оформив подписку. Вот какие категории приложений наиболее выигрывают в первые дни года:

    Как это использовать?
    Пользоваться началом года, чтобы ставить цели для своих клиентов. Эта небольшая маркетинговая фича невероятно эффективна; в России ее пока используют единицы.
    10. Взлет кэшбэк карт
    Пару выпусков назад мы писали про Stripe Treasury - сервис, который позволяет платформам создать свой банк и предлагать финансовые решения для e-commerce платформ (первой ласточкой стал Shopify).

    Embedded banking неожиданно быстро развился, и уже с 1 января Ozon начал выпуск собственного "пластика" и виртуальных карт, не имея банковской лицензии. Финансовый бэкэнд обеспечивает РНКО "Платежный Центр", а в остальном банк от онлайн-ритейлера выглядит как любой другой финтех - любые покупки, переводы, платежи, собственное приложение, простое пополнение, кэшбэк (самый большой, конечно, на Ozon), интеграция с Google и Apple Pay. Для оформления карты требуется ввести только ИНН и номер паспорта, у нас весь процесс занял 4 минуты. По данным Ozon картами пользуются уже 450.000 человек.

    РНКО "Платежный центр" уже работает как "Banking as a Service" для других компаний, выпуская карточки, например, "Билайну" и "Связному".

    В этом и ближайшем годах стоит ожидать, что конкуренцию традиционным банкам составят все крупные онлайн-платформы, предлагая собственные финансовые инструменты с повышенным кэшбэком. Скоро у нас в смартфоне будет с десяток карточек, и каждая будет использоваться на своей платформе для максимального кэшбэка (что-то подобное уже было, когда крупные торговые центры выпускали собственные карты, но последние проигрывают по трафику). Ближайшие на очереди - Wildberries, Яндекс (после продажи Яндекс.Денег Сбербанку у компании остались только кобрендинговые карты с "Альфой" и "Тиньковым"), Ситилинк; в глобальном масштабе - TikTok.

    Как это использовать?
    Платформы будут конкурировать друг с другом и банками, предлагая более интересные условия и решения. Можно записаться в партнеры к новоиспеченным финтехам и взлететь на чужом маркетинге. Можно подумать над созданием единой супер-карточки, которая будет автоматически подтягивать данные финтех-аккаунтов для максимизации кэшбэка.
    Дополнительные тренды
    11. Продукты для выживальщиков
    Ещё одна стабильно растущая отрасль, которая взлетает во время кризисов - продукты для "подготовки к концу света". Американские миллионеры из Кремниевой долины вовсю готовятся к пост-апокалипсису: покупают роскошные бункеры и острова. На этом фоне отлично растут компании, которые занимаются установкой бункеров "под ключ": Atlas Survival Shelters, Rising S Company.

    Помимо себя, основатели думают и о своих компаниях - например, GitHub в этом году сохранил все свои открытые репозитории объёмом 21 ТБ в бункере на острове в Арктике. Предоставляет такие услуги стартап Piql. Они сохраняют данные на специальную пленку, которая может храниться до 1000 лет. Бобины с этой плёнкой располагают в бункере, который может выдержать землетрясения и ядерные удары.

    Менее богатые выживальщики готовятся по-другому: делают лазерные коррекции зрения, чтобы быть лучше подготовленными к концу света и закупают рационы, хранящиеся по 30 лет. Также неплохо растут "наборы для выживальщиков" - аптечки, фонари, мультитулы, арбалеты для охоты и т.д. Коронавирус стал самой настоящей "черной пятницей" для специализированных магазинов. Даже небольшие DTC-стартапы, продающие подобные наборы, резко взлетели в популярности.

    Как это использовать?
    Открывать интернет-магазины для выживальщиков, строить бункеры в Сибири, создавать курсы и Телеграм-каналы.
    12. Онлайн-покупка автомобилей
    Основная часть работы при выборе автомобиля происходит онлайн - с помощью обзоров на YouTube и чтения автофорумов. Традиционные автодилеры всё больше выполняют функцию бухгалтеров - принимают платежи и оформляют документы. Теперь и эту функцию хотят забрать онлайн-сервисы.

    Стартап Modal на этой неделе поднял $15M инвестиций. Стартап встраивает на сайт автопроизводителя или дилера свой софт, позволяющий купить машину в несколько кликов. Оформление документов, рассрочки, трейд-ин, апселлы - всё это берет на себя стартап. Стартап пишет, что это позволяет дилерам повысить прибыли на 35%.

    В Китае за время пандемии взлетели виртуальные Автошоурумы. Можно провести виртуальный тест-драйв и заказать доставку машины через сайт, а ключи от неё доставят отдельно дронами.

    Стартап Digital Motors хочет стать "Shopify для автодилеров". С помощью стартапа любой провинциальный автодилер может сделать крутой сайт как у Tesla и продавать автомобили онлайн.

    Как это использовать?
    Запускать подобные сервисы для АвтоВАЗа, Камаза и крупных дилеров.
    Над этим выпуском работали Алексей Черняк, Александр Басиров и Дмитрий Виноградов
    Интересное чтиво за эту неделю

    1. Предсказания от Bloomberg на 2021-й. Собрали все-возможные цитаты аналитиков и разбили по категориям.

    2. Обзор европейских стартапов. 15 новых единорогов. Европейский венчур набирает обороты.

    3. Предсказания на 2021-й от Fortune. Деньги потекут в ТикТок. Нефть вернется к прежнему уровню и т.п.

    4. Как изменится работа к 2035-му. Гиг-экономика, AR-ассистенты.

    5. Epic Games (создатель Fortnite) покупает закрытый торговый центр, чтобы переоборудовать в штаб-квартиру. Киберспорт vs. недвижимость.

    6. Инфографика доходностей разных отраслей за 2020. Самую большую доходность показали SaaS, Ecommerce и металлы.

    7. Жизнь каждого 3-го американца — это «перезанять чтобы переотдать».

    8. 13 главных цифр 2020-го.

    9. Будущее развлечений и медиа.

    10. Илон Маск стал самым богатым человеком в мире. Его капитал — $185B.