что растет и как на этом заработать

Неделя #47, 20.11.2020

10 бизнес-трендов недели

В этом выпуске:
1. Секс-роботы и будущее отношений

2. Консьерж-сервисы в смартфоне

3. Семейное обучение набирает популярность

4. Интересные бизнес-модели в Insurtech

5. Сделай ремонт в доме сейчас, плати после продажи — гениально и просто, даже захотелось скопировать

6. Customer to manufacturer - как растет китайское производство

7. Train-to-hire бизнес-модель становится популярнее

8. Amazon стал доставлять товары в гаражи и торговать таблетками

9. Siri-коуч, когда с роботом интереснее, чем с человеком

10. Что такое "социальный интернет" и как это влияет на онлайн-торговлю

Ещё один бизнес, снимающий сливки от пандемии - продавцы секс-игрушек. Секс-бренды отчитались о рекордной выручке: некоторые онлайн-магазины выросли на 200% в год. Вся индустрия по прогнозам вырастет до $122B к 2024 году. Sex-tech стартапы Emjoy, Beducated, Ferly увеличили число платных подписчиков в 2-3 раза. Развлекательные сайты тоже ловят тренд: BuzzFeed недавно запустил свою коллекцию секс-игрушек.

Также прослеживаются следующие тренды:

• Одиночный образ жизни. Во всём мире число людей, проживающих в одиночестве, за 10 лет возросло на 33%. По результатам микропереписи населения 2015 года, в России 40% людей имеют статус одиноких. Опрос ВЦИОМ показал, что 79% россиян не чувствуют себя одиноко, а 54% отсутствие пары не пугает. Этот тренд постепенно разрушает институт семьи и "семейные ценности".
  
• Дестигматизация секса. Люди всё спокойнее относятся к этой теме, появляется поле для обсуждения и термины "половая конституция", "сексуальный абьюз" и т.д. Блоги сексологов набирают больше миллиона подписчиков (Ольга Василенко, Наталья Касарина).
• Падение рождаемости в развитых странах и мода на чайлдфрии (без детей). Если раньше брак был ради детей, то если убрать их, что остается?
• Увеличение длительности жизни. Раньше вы клялись, что будете любить друг друга вечно, но понимали, что протянете вместе максимум лет 30-50 (средняя продолжительность жизни была 60 лет). Но если продолжительность жизни вырастет еще раза в 2, то представьте, что вам с этим человеком жить ближайшие 100 лет, что тогда?
• Брачные контракты скорее всего будут заключаться не как сейчас (пожизненная обоюдная монополия), а продлеваться на 3-4 года как при выборах президента (у кого-то ведь любовь живет всего 3 года).
• Онлайн-свадьбы и разводы.
• Отношения на расстоянии. Муж и жена могут не видеть друг друга годами, и при этом вполне комфортно общаться через VR-устройства, мессенджеры и т.п.

Поэтому вполне возможно, что секс-роботы станут будущим отношений. Эта индустрия быстро внедряет технологии. В скором времени можем увидеть супер реалистичных роботов, с которыми можно поговорить по душам, которые ничего не требуют и никогда не устают в сексе. Идеальные спутники жизни.

Как это использовать?
Запускать брендированные коллекции секс-игрушек. Копировать успешные sextech приложения в России. Продавать курсы по секспросвету.

Зачем миллениалу тратить своё драгоценное время на такие обыденные вещи как уборка, стирка или прогулка с собакой? Таков питч стартапа Spruce, который на днях привлёк $8M инвестиций. Стартап создал платформу для консьерж-сервисов: клиенты могут заказать любые услуги по дому, профессионалы - брать заказы, а застройщики - продавать как ещё одно преимущество домов.

Что отличает Spruce от обычных клининг-сервисов из прошлого века? Только красивое приложение, для миллениалов это вполне серьёзный плюс. А так как миллениалы сейчас составляют большую часть работающего населения, это может оказаться решающим и при выборе подрядчика в В2В.

Подборка похожих проектов:
Homethrive - консьерж-сервисы для пожилых. В октябре привлекли $18M.
OneNeighbor - помощь по дому от соседей. В сентябре привлекли $1.3M.
Velocity - голосовой помощник-консьерж. Привлекли $40M.

Ещё один интересный тренд - дома без кухонь. С расцветом "тёмных кухонь" и доставок еды, молодёжь в крупных городах отдаёт готовку еды на аутсорс. Тогда зачем тратить драгоценные квадратные метры под ненужную комнату? Как итог, площадь кухонь в домах стабильно снижается, растёт интерес к квартирам-студиям и коливингам с общими кухнями - стартап Common в сентябре поднял на этой теме $50M инвестиций.

Как это использовать?
Создать MVP, протестировать в элитных жилых комплексах. Можно начать с Телеграм-бота, например, Иннополис создал свой консьерж-сервис в Телеграме.

Дети перестают ходить в школу. Популярность семейного образования растет геометрически: если в 2016-2017 годах в России на домашнем обучении находились всего 8,5 тыс. детей (0,058%), то через два года, на начало 2019, уже 100 тысяч, и это еще до COVID. В основном, в качестве причины называлось низкое качество образования.

Теперь же с пандемией, "дистанционкой" и постоянными вынужденными каникулами граница между школьником и ребенком на домашнем образовании стала очень тонкой. Учителя оказались не готовы резко перейти на Zoom, критика платформ МЭШ и РЭШ сейчас буквально из каждого утюга. В этих условиях возникает вопрос, а нужна ли вообще школа с ее сомнительной социализацией (которая в таком виде требуется разве что в армии и в тюрьме), родительскими собраниями, поборами, буллингом?

В этом сентября интерес к домашнему обучению достиг исторического максимума - семейным образованием интересовались на 30% больше, чем в 2019 году.

При этом, переходить на домашнее обучение не так уж сложно. Главное выучить нужный объем к сроку аттестации (то есть, школа превращается в универ). А государство на фоне эпидемии и слабой экономики в этом заинтересовано и всячески намекает.

Как это использовать?
Конкурировать со школами и открывать свои:
Например, стали популярны школы, где учат по старым советским учебникам. Также в группах ищут учителей с советской практикой.
Делать бандлы - школа по подписке - набор из кружков и нужных для сдачи ЕГЭ предметов.

Insurtech - один из быстрорастущих рынков с двузначным CAGR и обещанием вырасти до $10,1B до 2025 года.

Время неопределенности и кризиса отлично способствует росту insurtech проектов. Однако в России рынок страхования выглядит в прогнозе гораздо более скромно: большинство участников ожидают падения по итогам года до 9-12%, и лишь некоторые считают, что рынок вырастет до 5%.

Очевидно, что росту Insurtech обязан новым бизнес-моделям. Вот наиболее интересные из них:

• Мега-лидер рынка Lemonade c недавним IPO и капитализацией $3,7B. Главная инновация - оплата клиентами не страховых премий, а фиксированных платежей. Всю аналитику и взаимодействие с клиентами осуществляет ИИ. В итоге стоимость страхования домов у Lemonade на 68% ниже.
  
• Spot - страхование травм у сноубордистов, альпинистов и других поклонников опасного спорта.
  
• Surround Insruance - страхование ситуаций в обычной жизни горожанина: аренда авто, поездка на велосипеде, аренда жилья
  
• Metromile - страховая премия за авто увеличивается за каждый дополнительный километр дороги
  
• Flock Cover - страхование дронов
  
• Assurely - страхование краудфандинговых проектов
  
• Sorcero - языковой процессор для страховщиков жизни и здоровья, понимающий всю медицинскую терминологию
  

Стартап Curbio взял популярную модель "покупай сейчас, плати позже" и перенёс на сферу ремонта недвижимости. Вместо того, чтобы продавать убитую трёшку за бесценок, заключаешь договор с Curbio. Они делают профессиональный ремонт за свой счёт, затем красивое описание и фотографии и продают вашу трёшку уже с большой наценкой.

Выигрывают все: продавец объекта может продать подороже, покупатель получает квартиру с современным ремонтом, Curbio отбивает стоимость ремонта и свою наценку сверху. PR стартапа пишет, что отпускные цены в среднем увеличиваются на 25%, сроки реализации проекта сокращаются на 60%, а количество дней объекта на рынке сокращается на 50%. Сами ремонты у стартапа выходят дешевле за счет масштаба. Чтобы снизить риски, все коммуникации и платежи проходят через приложение Curbio.

В США 85% домов старше 15 лет, а более половины новых покупателей - это миллениалы, которые не хотят "бабушкиного ремонта". Поэтому подобный сервис может взлететь при грамотном выборе объектов и налаженных процессах.

Curbio на днях привлёк $25M инвестиций.

Как это использовать?
В России уже есть агенты, которые профессионально занимаются этой темой. Пора стандартизировать процесс, это простая и гениальная идея.

Китайские блогеры реформируют фабрики.
Знаменитые лайв стримы китайских продавцов уже давно стали моделью, которую используют на Западе (Amazon, Youtube).

Интересный факт в том, что на момент стрима товара, который демонстрирует продавец, просто не существует. Стример собирает от потенциальных покупателей спецификации, размеры, цвета и дает команду фабрике. Получив сигнал от блогера, производство начинает пошив/изготовление партии, на это уходит всего пара недель.

Alibaba, которая дирижирует всем процессом, запускает экспериментальные фабрики одежды на производстве Xunxi - там производство осуществляют роботы, а продавцы осуществляют управление заказами со смартфонов.

Выход блогеров к успеху - это тоже бизнес процесс: в Ханчжоу находится компания Ruhan, которая управляет "фабрикой ванхунов".

Как это использовать?
Развивать Customer To Manufacturer - побуждать блоггеров продавать несуществующие продукты, договариваться с фабриками о Just-In-Time производстве.

Превращение традиционных университетов в фактически Zoom-уроки с непонятной ценностью дает дорогу новым моделям в профессиональном образовании.

Ранее мы писали, как Google запустил собственную школу по Data Science и UX Dev. Теперь к тренду подключилась IBM: их программы длятся от 12 до 24 месяцев и дают возможность устроиться на одну из 1000 позиций, запланированных на 2021 год.

Согласно исследованиям, ROI корпоративного обучения достигает 50%, а процент приемов на работу и удержание после года работы - более 90% (против 46%-71% в случае программ практикантов).

Интересный свежий отчет о популярности корпоративного обучения и университетов можно скачать здесь.

Как это использовать?
Вместе со школами, традиционные университеты утрачивают популярность. Создавать для компаний корпоративные университеты под ключ или по подписке. Например, дефицит кадров уже давно наблюдается в строительной отрасли.

Неудавшиеся доставки с учетом маржинальности ритейла и возросших объемов - это весьма существенный ущерб бизнесу. За последние годы среднее значение неудавшихся доставок составило 2,77% в UK и обошлось компаниям в 1,6 млрд фунтов. В US порядка миллиарда доставок в месяц не доходят до клиента с первого раза.

Компании давно думают на эту тему - появились постаматы, пункты выдачи, звонки подтверждения заказчику, но революционного решения предложить никто еще не смог.

Amazon не так давно запустила программу Amazon Key, которая позволяет курьерам заходить в гаражи хозяев, когда их нет дома, и оставлять товары. Сейчас этот сервис тиражируется на 4000 американских городов.
Система реализована посредством "умного дома": у курьера есть одноразовый код, который открывает дверь гаража. Дополнительно включается видеокамера, c трансляцией хозяину, чтобы удостовериться, что курьер не остался дома или не провел кого-то с собой.

Key также работает для доставок в багажники машин, которые также открываются умным ключом.


Но это в одноэтажной Америке. А какие системы доставки без клиента можно придумать у нас?

• доставка консьержу, если он есть
  
• доставка соседу или в соседний магазин с записью в базе данных приложения
  
• коробка с замком, которая вешается на ручку двери

Более того, на этой неделе Amazon запустил продажу лекарств онлайн. Прощайте аптеки у дома?

В чем суть коучинга? Посторонний человек выслушивает твои проблемы, задает тебе стандартные наводящие вопросы, а затем ты сам на них отвечаешь. Идеальная модель для автоматизации.

Между тем, персональный коучинг - это уже миллиардный рынок, который два года назад обещал вырасти до 1,4 млрд к 2022 году, а с пандемией и обострившимися проблемами ментального здоровья (депрессия и суицид сегодня одни из главных причин смертности) рост точно превзойдет эти цифры.

С Siri и Алисой можно поговорить на задушевные темы, но через пару фраз понимаешь, что ответы уж очень невпопад, и звонишь своему живому коучу.

Replika адаптировала алгоритмы для разговора о личных вопросах и взлетела: на сегодняшний день у приложения более 5 млн пользователей на Google Play Store (и еще столько же в AppStore) при средней оценке 4,8 и 43К подписчиков в facebook с более 2000 постов в месяц. При этом есть подгруппы - Replika Psychology (4.9K), Replika Romantic Relationships (2,5K).

Как это использовать?
GPT-3 скоро станет доступен широкой аудитории, и создавать продукты на его основе станет мейнстримом. Конкурировать с живыми персональными тренерами и создавать больше ИИ-коучей. Для идей и вдохновения можно по-/пересмотреть фильм "Она".

Мы уже писали о взлете во время пандемии совместных сервисов игр (Bunch), просмотра сериалов и фильмов (Bingie, NetflixParty, NotAlone). "Социальная удаленка" (Teemyco) добавила спонтанного общения в офисную работу.
Невозможность собраться и поделиться эмоциями/информацией помогла этим сервисам вырасти экспоненциально.

Twitter подтвердил этот тренд: по исследованиям компании 44% пользователей сети стали в этом году чаще пользоваться сервисом во время просмотра телевизора и видео. Во время премьеры сериала "Последний танец" на Netflix посты по теме набрали 11,3 млн просмотров, и еще 10,1 млн на facebook.

Социальные просмотры и комментарии прямых эфиров давно стали популярны на youtube и Instagram. Taobao Live позволяет в прямом эфире комментировать питчи продавцов и принимать решения о покупке.

Co-Browsing (Surfly, Channel.me) пока развивается как В2В продукт (консультанты и продавцы голосом контактируют с посетителем сайта), но уже появляются новости о совместных сессиях для e-commerce шоппинга. То есть, вместо того, чтобы ехать в ТЦ, можно позвать подругу полазить по сети и пообсуждать увиденное.

Как это использовать?
В ближайшем будущем, зайдя на любой сайт, мы, вероятно, увидим во всплывающем окне чат между посетителями и продавцом-консультантом. Пора создавать подобные надстройки для сайтов и становиться первым на рынке.

Над этим выпуском работали Алексей Черняк, Александр Басиров и Дмитрий Виноградов

Интересное чтиво за эту неделю

1. Как тип личности влияет на доходы. Амбициозные экстраверты и организаторы зарабатывают больше вдумчивых и чутких интровертов.

2. Потребление музыки растет, большое исследование Goldam&Sachs.

3. Как пандемия повлияла на компании. Исследование от McKinsey.

4. Рынок Private Equity бурно растет. Исследование от Deloitte.

5. Большое исследование инвестиций в стартапы от Angel.co. Краткий смысл — либо найди "звезду" на очень ранней стадии, либо инвестируй в индекс (во все подряд) на более поздних стадиях с меньшими рисками. Все что посредине —потеря денег.

6. Гугл.Таблица с европейскими инвесторами, инвестирующими в стартапы на ранних стадиях с чеками до $500k

7. Airbnb убыточен и выходит на IPO. Affirm выходит на IPO. DoorDash выходит на IPO. Интересно, почему они все так торопятся?

8. IPO технологичных компаний — больше похоже хайп. В среднем "по больнице" их доходность отрицательна.

9. От вяленой рыбы к смартфонам: с чего начинали технологические гиганты.

10. Цифровая трансформация нефтегазовой отрасли. Большое исследование от EY.