10 бизнес-трендов недели недели

Хорошей пятницы! В сегодняшнем выпуске вы узнаете:

• Как отслеживать и поднимать рабочий дух в компании
• Одно из лучших применений AR-технологий

и многое другое.

1. Workhuman—HR-платформа для поднятия духа в компании

Согласно исследованию Headhunter, основная причина увольнений по собственном желанию - это не маленькая зарплата, а неинтересная работа, недостаточное признание заслуг и жажда перемен.

Ирландская компания Workhuman создала платформу для поднятия духа в компаниях: тут и благодарности за работу от руководства, и организация неформальных встреч, и дорожная карта работника от начала карьеры до пенсии.

Для заказчика Workhuman делает отчёты и красивые дашборды: в этом отделе настроение упало, нужно срочно организовать корпоратив. В другом отделе отлично справляются — нужно их наградить. Боевой дух в компании возрастает, люди готовы работать дольше и за меньшую зарплату, все довольны.

Workhuman - единорог: недавно купили 10% компании за $120M. В клиентах такие гиганты, как Cisco, P&G, Symantec.

В последнее время наблюдается тренд "более человечной" работы. Несколько стартапов в этой области:

Bonusly, платформа для признания и награждения сотрудников - $9M инвестиций в этом году.

Kazoo, платформа для фидбека, награждения и оценки работников - $8M инвестиций.

Blueboard, персонализированные награды для сотрудников - $6.6M инвестиций.

Как это использовать?
Копировать или делать представительства компаний в РФ. Это классические b2b SaaS-решения, с хорошей маржой, высокой стоимостью переключения и практически бесконечным LTV.

Многие компании пытаются строить свою корпоративную культуру, но чаще получается откровенный костыль. Поэтому вполне возможно продавать компаниям культуру "под ключ".

2. Librestream — AR-удалённая поддержка работников

Одно из самых полезных и понятных применений AR - удалённая поддержка работников. Librestream не даст молодому инженеру накосячить при ремонте нефтяной вышки или строительстве самолёта - у него всегда будет удалённый наставник, который подскажет и покажет через AR-гарнитуру, как надо делать.

Librestream недавно получила $24M инвестиций. Компания разработала полноценную AR-платформу, ведёт бизнес уже в 120 странах. Во время пандемии Librestream предложила бесплатный доступ к своей платформе для бизнесов, пострадавших от локдауна.

По прогнозам Statista, за период с 2017 по 2025 рынок AR вырастет с $3.5B до более $198B. В России по прогнозам рынок промышленных AR/VR решений также будет расти на 85% в год. В 2021 году ожидается запуск Apple Glass - посмотрим, научатся ли они на ошибках Google Glass и смогут ли перевернуть игру.

Как это использовать?
AR пока не проник повсеместно, как это предсказывали футурологи, но похоже, рано или поздно проникнет. AR-компании, решающие настоящие проблемы, растут и привлекают инвестиции. Есть простор для копирования в России - аварии в нефтянке приносят потери до $17B в год.

3. OJO — бот для риэлторов

Американский стартап OJO взаимодействует с клиентами от имени риэлторов и брокеров по недвижимости. С помощью ИИ и онлайн-консультантов OJO выявляет настоящие потребности клиента и формулирует понятную заявку на подбор. Для риэлторов это десятки часов в месяц, причём промедление с ответом может сорвать сделку на сотни тысяч долларов. OJO на днях привлёк $62.5M инвестиций.

Для клиентов это выглядит как простой чат-бот: они описывают свой дом мечты, OJO запоминает все нюансы и подыскивает подходящие предложения. На решение о покупке могут влиять даже самые незначительные на первый взгляд факторы.

Как это использовать?
Есть подозрение, что ИИ там очередной "маркетинговый булшит", по факту, в чат-боте отвечают обычные люди. Естественный разум пока дешевле, чем искусственный. Можно быстро сделать MVP (минимальный жизнеспособный продукт) такого проекта на российском рынке. Начать с Телеграм-ботов или консультировать самим.

Технологии атакуют рынок недвижимости не первый год, но суть остаётся одна и та же: выбор из бесчисленного количества вариантов, шорт-лист, встречи с риэлторами. Возможно, пандемия сдвинет консервативность рынка недвижимости и даст толчок новым проектам в этой отрасли.

С ростом популярности TikTok формат коротких видео становится новым трендом. По недавнему отчёту Sandvine, видео составляет 58% трафика в Интернете, и эта цифра будет только расти. Появляется множество проектов- "лопат" для коротких видео. Сегодня в обзоре 2 таких проекта.

На Artlist за $300 в год можно получить доступ к огромной коллекции музыки и клипов для личного и коммерческого использования. Artlist отлично подходит для создателей контента: можно найти мини-клип или музыку для любого настроения, и добавить к себе. Это выйдет куда дешевле, чем разборки и суды с авторами интеллектуальной собственности. Artlist на днях привлёк $48M инвестиций.

Португальский стартап Replai с помощью ИИ вырезает самые крутые моменты из стримов - голы, хедшоты - и показывает зрителям в скучные моменты. Retention зрителей повышается, появляется больше возможностей для монетизации. Replai недавно привлёк €1.2М инвестиций. Стартап на сайте утверждает, что у поколения Z внимание длится всего 8 секунд, и стримеры на Twitch теряют 40% зрителей через 6 дней. А короткие и неожиданные ролики сразу цепляют зрителей - успех TikTok подтверждает эту гипотезу.

Как это использовать?
На подъёме популярности коротких видео нужны будут "лопаты" - проекты, упрощающие работу с ними. Курсы, как правильно снимать и обрабатывать видео для TikTok.

TikTok по стопам Фейсбука запустил единую платформу для рекламы на TikTok и всех подконтрольных площадках:

• Helo - индийская соцсеть
• BaBe - индонезийское медиа
• BuzzVideo - платформа для виральных видео
• TopBuzz - новостное приложение, популярно в США и Бразилии

Похоже, для всемирных проектов появляется ещё один канал продаж, причём с более дешёвой рекламой за СРМ по сравнению с Facebook. В прошлом году TikTok запустил платформу для сотрудничества брендов и авторов. Китайский гигант явно настроен серьёзно.

Как это использовать?
Пока рекламный канал не забит гигантами с их бюджетами, самостоятельно дать рекламу на TikTok и сравнить стоимость привлечения клиентов.

Если ваша ЦА - миллениалы, вполне возможно, что через неделю регулярного выкладывания контента вы забудете про Instagram, т.к. в TikTok будет в 100 раз больше просмотров.

6. MobieTrain — микрообучение

У непродовольственного ритейла есть конкретная боль: большая текучка фронтлайн персонала приводит к снижению компетентности, непониманию корпоративной культуры и как следствие - ухудшению customer experience.

Корпоративное обучение имеет отрицательную рентабельность до того, как сотрудник выйдет к прилавку; к тому же усвоенные знания имеют свойство исчезать со временем. Обучение сотрудников при изменении ассортимента или запуске кампании - это, как правило, отдельное мероприятие с новыми затратами.

Бельгийский MobieTrain предлагает сотрудникам тратить 5 минут времени в день на усвоение новых и повторение уже имеющихся знаний через мобильное приложение. Во время обеда или при отсутствии покупателей продавец узнает о новых моделях кроссовок и распознает неправильные скрипты общения с покупателями. За правильные ответы полагаются бейджи, очки и прочие игровые achievements. План обучения пишется HR менеджером в понятной CMS и может персонализироваться вплоть до конкретного сотрудника.

MobieTrain создает интерактивные метрики для менеджеров для отслеживания компетентности по отделам, магазинам, регионам. Связь с CRM позволяет замерить ROI такого обучения. Весной стартап привлек $2 млн

Почему это тренд?

За 5 лет интерес к микрообучению вырос в 4 раза. Недостаток времени и плохое усвоение нового материала традиционным способом дало рост микрообучению, которое делит материал на небольшие, легко усвояемые и повторяющиеся кусочки.

Как это использовать?
Копировать бизнес-модель в массовых b2b-нишах с высокой текучкой персонала. Для официантов, для продавцов—консультантов и т.п.

7. REEF — темные кухни на колесах

Свежий отчет Allied Market Research предсказывает, что 41 миллиардный рынок темных кухонь вырастет почти в два раза до 2027 года. За год интерес к темным кухням вырос на 300%. В то время как рентабельность индивидуальных кухонь может вызывать вопросы, можно построить интересную бизнес модель на растущем спросе на В2В услуги в этом секторе.

CloudKitchens (проект экс-CEO Uber Трэвис Каланика) предоставляет решения для темных кухонь под ключ: оборудование, планировка места, CRM, сбыт, доставка. Нужно только решить, что готовить. В конце прошлого года привлек сразу 400М от арабского фонда в первом раунде.

Reef - проект, который переделывает парковки в центры локального притяжения. Со временем беспилотные автомобили сделают ненужными парковочные места, и нужно искать им лучшее применение. Reef начал с темных кухонь на колесах, которые можно арендовать, предпочтение отдается известным брендам.

Почему это тренд?
Интерес к темным кухням органически рос последние два года, пандемия возвела функцию роста в квадрат. В связи с этим следствие первого порядка - кухням нужна инфраструктура, чтобы они могли сосредоточиться на приготовлении еды, а не поиске подержанного холодильника.

Как это использовать?
Запускать свою "темную кухню" — сомнительная идея, а вот делать "лопаты для золотоискателей", то есть развивать сервисы по услугам для других темных кухонь более интересное направление.

8. Landed — специализированная ипотека для учителей

Американский Landed вкладывается в первоначальный взнос на ипотеку (20%) для учителей и профессоров, финансируя до 120К. В случае продажи дома по более высокой цене стартап забирает 25% от стоимости, в случае понижения в цене, ничего не забирает. При этом заем можно погасить и без продажи дома, как обычный кредит. Landed только что привлек 10,5 млн долларов в раунде А.

Почему это тренд?
Это продолжение общего тренда на персонализацию. Landed предлагает больше, чем ипотеку — он настолько хорошо знает своего клиента, что становится его финансовым партнером. В данном случае работать с преподавателями понятно как — у них длинные контракты, стабильная работа, риски хорошо управляемы.

Другой пример — fintech стартап Earnest (общий объем инвестиций $119М), предлагает рефинансирование студенческих займов для отличников и людей "с высоким потенциалом". Похожие программы имеют частные бизнес-школы.

Сегментация в fintech будет развиваться, предложения для каждой группы будут расширяться. Банковские карты для студентов и мигрантов — это зародыш этого тренда.

Как это использовать?
Найти сегмент заемщиков, где вы умеете прогнозировать риски лучше других и улучшить общерыночное предложение для этой категории. Например, таксисты, учителя, курьеры.

9. Thingtrax — фабрики онлайн

Английский Thinkgtrax занимается цифровизацией промпредприятий, вешает на оборудование сенсоры, замеряет энергопотребление, комбинирует это с системами компьютерного зрения и сводит в красивые таблицы. Также стартап мониторит производительность рабочих и трекает их по заводу. Стартап только что привлек $1 млн инвестиций.

Почему это тренд?
Connected X и цифровое предприятие - один из главных трендов в традиционных секторах экономики.

Производитель двигателей Wartsila, например, выпустил продукт по подписке для трекинга морских судов, отслеживания параметров судна и Just in time прибытия.

Как это использовать?
Проекты в этой сфере - это, как правило, custom-made, длинный цикл продажи и упорное согласование с техслужбами предприятия. Однако рынок в России для цифровизации заводов практически зеленый.

10. Create&Learn —AI для третьеклассников

Create&Learn создавался выходцами из google и представляет собой онлайн-школу в сфере computer science. Особенность - они учат не только кодить, но и преподают последние тренды отрасли - AI, робототехнику, дизайн, Big Data. Для детей это всё в максимально игровой форме и с живыми примерами.

Стартап только что привлек $1,7М в первом раунде. Посещаемость их сайта выросла на 5000%.

Почему это тренд?
Типичный портал по обучению computer science состоит на 90% из курсов по программированию. Но когда дети вырастут, кодирование может стать такой же историей, как и HTML-программирование, поэтому нужно преподавать новые направления в сфере IT. Create&Learn уже договорился с несколькими оффлайн-школами, и уроки информатики там проходят через платформу стартапа.

Как это использовать?
Запустить курсы "AI для школьников".

Над этим выпуском работали Алексей Черняк, Александр Басилов и Дмитрий Виноградов

P.S. Антитренды этой недели. RIP-проекты
чтобы отделять сигналы от шума, полезно видеть не только то, что растет, но и то, что закрывается.

1. Segway. Ушла эпоха: один из самых многообещающих проектов 2000х Segway останавливает производство. Подробный разбор здесь.
2. Olympus. Пионер формата Micro 4/3 и один из старейших фотобрендов мира Olympus выходит из фотобизнеса.
3. Scalefactor. Поставщик финансовых и бухгалтерских инструментов для малого бизнеса, привлек в прошлом году $103 млн. Но не выдержал спада продаж из-за пандемии и закрылся.
4. Trover. Платформа для фото путешественников , которую Expedia приобрела в 2016 году, объявила о закрытии 1 июля.